Kundendienst

Info bevor Sie bestellen

Bestellen

Auf der Produktseite haben Sie die Möglichkeit, das Bestimmungsland anzugeben und den Artikel in den Warenkorb zu legen, indem Sie auf den grünen Button:'In den Warenkorb' klicken. Geben Sie dann Ihre Daten ein und wählen Sie die Liefer- und Zahlungseinstellungen. Geben Sie Ihre Daten ein und wählen Sie Ihre Liefer- und Zahlungspräferenzen. Wir liefern nur in Deutschland und in Ländern wo Hyperpro keine Vertretung hat.

Runden Sie Ihre Bestellung ab, indem Sie auf die Schaltfläche Bestellung klicken.

Lieferung

Welche Lieferoptionen können Sie wählen?
Beim Versand haben Sie zwei Möglichkeiten zur Auswahl:

  • Lieferung
  • Abholung

Zustellung

Alle unsere Teile werden von verschiedenen Kurieren verschickt. Dies hängt davon ab, in welches Land es geliefert werden soll, um welche Art von Teil es sich handelt und welcher Händler es verkauft. Alle Teile sind ordentlich verpackt und abgeschirmt. Sie erhalten einen Track and Trace-Code, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können.

Die meisten Teile werden innerhalb von drei Tagen geliefert. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, jedoch ohne Versandkosten. Diese Versandkosten sind auf der Produktseite aufgeführt. Im Warenkorb sehen Sie genau, wie hoch die Versandkosten für Ihre Bestellung sind, bevor Ihre Bestellung endgültig aufgegeben wird.

Sind Sie nicht zu Hause? Dann wird das Paket von Montag bis Samstag (wenn möglich) an Ihre Nachbarn geliefert. Oder der Zusteller kommt am nächsten Tag wieder (außer Sonntag).

Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten.

Sobald Sie bei Abschluss Ihrer Bestellung auf den Button "Bestellung aufgeben" klicken, wird eine Auftragsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihre Spambox oder die verwendete E-Mail-Adresse. Haben Sie nichts erhalten? Andernfalls wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Track & Trace Sendungsnummer

Nachdem das Paket unser Lager verlassen hat, folgen Sie ihm über den Track & Trace-Link auf der Website des Zustellers.

Ich habe mein Paket nicht erhalten.

Sie erwarten ein Paket, aber es wurde noch nicht zugestellt. Das ist ärgerlich, aber keine Sorge. Überprüfen Sie zunächst die folgenden Punkte:

  • Überprüfen Sie den Track & Trace-Code des Pakets.

Auf Ihrer Kundenkontoseite finden Sie den Track & Trace-Code. Verwenden Sie diesen Link auf der Track & Trace-Seite, um zu überprüfen, ob sich die Lieferterminangabe verschoben hat.

  • Überprüfen Sie die Lieferadresse

Ist die von Ihnen eingegebene Lieferadresse korrekt?

  • Überprüfen Sie die Postleitzahl

Haben Sie eine Nicht-Angetroffen-Nachricht erhalten? Es ist möglich, dass Ihr Paket an Ihre Nachbarn zugestellt wurde oder dass der Zusteller eine neue Lieferzeit festgelegt hat. Wenn Sie immer noch kein Paket erhalten haben, dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

  • Mein Produkt wurde beschädigt geliefert.

Das ist natürlich sehr ärgerlich. Lesen Sie hier, was Sie tun können.

Abholung

Möchten Sie Ihre Bestellung lieber selbst abholen? Sie können dies bei der Bestellung angeben, und nach der Bestellung erhalten Sie dann die Adressdaten des Händlers.